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涂料企業(yè)如何從小區(qū)域做品牌?

2014-09-23 11:067300CNCIA中國涂料

  貪大求全是人類的本性。在投資領(lǐng)域經(jīng)常發(fā)出這樣的警言:貪婪總會受到懲罰的。從產(chǎn)品經(jīng)營過度到品牌經(jīng)營,涂料企業(yè)似乎流露出同樣的貪婪面目。然而,在涂料市場不斷變化之下,涂料企業(yè)還是脆弱得像寒冬里的一支稻草,無法經(jīng)受競爭的考驗。

  其實,貪婪只不過是企業(yè)權(quán)宜之計而已,真實的經(jīng)營目標應(yīng)該舍棄貪大求全的擴張或者延伸,從小塊區(qū)域開始經(jīng)營品牌,才是實現(xiàn)企業(yè)崛起的卓越之道。

  一.在小塊區(qū)域當中建立心智認知優(yōu)勢

  小塊區(qū)域是品牌立足的優(yōu)勢,而這個優(yōu)勢在于獲得客戶心智。自古以來,對于心智眾說紛紜,有人認為心智是固有的,不可以改變的;有人認為心智在環(huán)境影響下,可能發(fā)生改變的。針對小塊區(qū)域的客戶,企業(yè)在打造品牌同時,一定要基于心智,在這一小塊區(qū)域當中建立心智認知優(yōu)勢,一旦品牌與客戶心智認知鏈接成功,那么,品牌在這個小塊區(qū)域當中就獲得生存的空間與時間。

  探討涂料企業(yè)如何從小區(qū)域做品牌?

  客戶心智是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)里,心智最為突出特征就是根據(jù)認知形成一個個據(jù)點,假如企業(yè)在小塊區(qū)域上獲得優(yōu)勢,品牌就具有客戶偏愛的特性,與客戶心智中的據(jù)點互相吻合,品牌自然會博得的青睞。

  這告訴我們,怎么才能把握到客戶心智中最有價值的據(jù)點。其實,最簡單的方法就是洞察消費者頭腦中的認知。例如某一類的消費群體,他們有本身所固有的認知與在特定的環(huán)境下累積形成的認知,這種認知對于我們來說,可能就是生活中的常識。

  現(xiàn)在為什么立邦、多樂士的年銷售額能甩國內(nèi)的涂料企業(yè)幾條街,不單單是在品質(zhì)上,更是一開始這些外企在進入中國市場時,進行的廣告宣傳所建立的認知優(yōu)勢。

  心智對于客戶來說,是本身所固有的,也是在特定的環(huán)境下累積形成的。企業(yè)千萬別通過市場調(diào)查,試圖問出客戶心智是什么?市場調(diào)查永遠不可能問出客戶心智的真相。若果偏執(zhí)去調(diào)研,結(jié)果往往與消費者心智所偏離,這就是市場調(diào)查研究大多數(shù)失效的主要原因。

  同時,小塊區(qū)域也容易讓企業(yè)聚焦資源發(fā)揮更大的優(yōu)勢。實際情況也是如此,許多企業(yè)并沒有遍地開花的資源推廣。將資源投放在小塊區(qū)域上,利用小塊區(qū)域的優(yōu)勢,不斷將這個小塊區(qū)域的優(yōu)勢以“點帶點”的擴大,同樣達到企業(yè)貪大求全的目的,只不過這種方式更保險。

  二.小塊區(qū)域在戰(zhàn)爭中的立足點

  從小塊區(qū)域開始經(jīng)營品牌,在商場中可以找到立足點。毛澤東同志以“工農(nóng)武裝割據(jù)”的戰(zhàn)略思想,誕生了“農(nóng)村包圍城市”偉大戰(zhàn)略升華,成功開辟革命根據(jù)地,便是小塊區(qū)域成功的戰(zhàn)爭經(jīng)典。

  “工農(nóng)武裝割據(jù)”誕生前,在1927年9月9日,起義武裝從破壞漢粵鐵路開始,雖然一度占領(lǐng)了醴陵、瀏陽等縣城,但是由于敵我力量對比懸殊,各路起義軍先后受到了嚴重損失,毛澤東從起義武裝受挫失敗的教訓(xùn)中,思考了如何保存革命力量和把革命繼續(xù)進行下去的問題。因此,就燃起了“工農(nóng)武裝割據(jù)”的星星之火。

  毛澤東闡述“工農(nóng)武裝割據(jù)”戰(zhàn)略思想,指出:“使一小塊或若干小塊的共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的紅色區(qū)域,能夠在四圍白色政權(quán)包圍的中間發(fā)生和堅持下來;不但小塊紅色區(qū)域的長期存在沒有疑義,而且這些紅色區(qū)域?qū)⒗^續(xù)發(fā)展,日漸接近于全國政權(quán)的取得?!?/p>

  現(xiàn)在,中國涂料行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,但對于創(chuàng)造品牌,手法亦是同質(zhì)化嚴重。如果現(xiàn)在上線的中小涂料企業(yè)硬著頭皮去全線沖擊,那么企業(yè)將會受到殘酷的市場回擊。在我們了解到的江門的一家涂料企業(yè)以為自己的精力充沛,不肯將資源放在小塊區(qū)域上,在全國各地開拓市場,結(jié)果不用兩年時間,全國市場無法打開,企業(yè)已經(jīng)宣布退出市場。

  商戰(zhàn)與兵戰(zhàn)一樣殘酷,沒有占據(jù)客戶心智中有價值的一個據(jù)點,從一小塊區(qū)域開始,就會有被殲滅掉的下場。毛澤東運用開拓“根據(jù)地”的方式,根源就是基于生存的需要,在生存中發(fā)展實力,然后趁機反攻。品牌同樣如此,在小塊區(qū)域開始經(jīng)營品牌,強調(diào)先獲得生存,占據(jù)客戶心智中有價值的據(jù)點,通過據(jù)點讓客戶來保護品牌成長。

  三.實施小塊區(qū)域經(jīng)營品牌的要點

  任何有效的策略,一定要體現(xiàn)出相應(yīng)的要點。企業(yè)實施小塊區(qū)域經(jīng)營品牌,關(guān)鍵在于占據(jù)客戶心智中有價值的據(jù)點,并圍繞這個據(jù)點進行一個聚焦的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能真正實現(xiàn)小塊區(qū)域經(jīng)營品牌的成功。

  要點1:尋找品牌可以占領(lǐng)的據(jù)點

  究竟要占據(jù)哪一部分?這是我們回答品牌應(yīng)該占領(lǐng)什么樣的據(jù)點。并不是所有的據(jù)點,都要求企業(yè)去占據(jù)。一切從實際出發(fā),尋找基于企業(yè)的實力與處于市場中的實際情況,提煉出品牌可以去堅守的據(jù)點。

  假如不是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,就不要強迫自己去占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的據(jù)點。相反,絕大多數(shù)企業(yè)都是眾多無知名品牌中的一員,要求企業(yè)根據(jù)自己處于市場地位作出據(jù)點的選擇。正如毛澤東采用“工農(nóng)武裝割據(jù)”一樣,認清自己的實力。

  大道至道。企業(yè)經(jīng)營者為品牌尋找占領(lǐng)的據(jù)點,可能像常識一樣平常被我們忽略了,其實,據(jù)點是非常自然存在并且簡單易行的。

  例如匯龍涂料,從04-05年觀察到大部分同行都以品類多為主,便把產(chǎn)品線砍到木門漆為主,占領(lǐng)了木門涂料的據(jù)點。

  要點2:據(jù)點的價值在于品牌針對某一群消費者心智的認知

  如何判斷品牌占領(lǐng)的這個據(jù)點有價值與否,在于據(jù)點有沒有針對某一群客戶心智的認知。這一客戶群體心智的認知決定了據(jù)點能夠支撐到品牌,影響到目標客戶源源不斷地購買力。

  這幾年,買賣涂料的都必提凈味,其實這也是立邦主推的一款產(chǎn)品,然后國內(nèi)的企業(yè)跟進,就是辨別出了最怕刺激性氣味這一裝修人群的基本目標消費群體。而立邦凈味涂料第一時間占據(jù)了這個最有價值的據(jù)點,現(xiàn)在依然保持旺盛的勢頭也不足為奇了。

  企業(yè)運作品牌最大的“黑洞”,就是缺少對客戶心智的認知,自認為企業(yè)足夠了解客戶,剖析到客戶的心,結(jié)果錯失了企業(yè)打造品

  牌的良機。真正的品牌運作不是市場事實之爭,而是客戶認知之爭。據(jù)點的價值與事實是什么樣無關(guān),關(guān)鍵是瞄準客戶心智的認知。

  要點3:據(jù)點要保持單一

  不能做到聚焦單一,是企業(yè)普遍的通病。無論在實體的產(chǎn)品上,還是在概念表達的產(chǎn)品上,一不留神就完全把據(jù)點擴散了。

  當企業(yè)把握好從小塊區(qū)域經(jīng)營品牌開始,進行心智認知搶占客戶最有價值的據(jù)點來影響購買時,品牌就像漲潮時的波浪一樣,一波一波沖擊向彼岸,什么力量都無法阻擋了。

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